Condiciones generales de contratación

Información previa al proceso contractual

La página web (https://autoescuelalm.es/) es propiedad de Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños), con NIF 17.216.930-G y domicilio sito en 50013 Zaragoza, avenida San José, nº 63 (local).

El objeto de la página web (https://autoescuelalm.es/) es publicitar las actividades, productos y servicios prestados por Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños), como prestadora del servicio, y el alumno, como beneficiario de la prestación de los servicios contratados a través de la página web https://autoescuelalm.es/

Estas Condiciones Generales de Contratación se regirán por las disposiciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Reglamento europeo General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como alumno de Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y ostentar la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a la página web de Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) y para la contratación a través de dicha página web.

Es requisito imprescindible que el alumno se registre como usuario de la web para poder comprar o contratar online.

De conformidad con lo que establece el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,  Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños)  informa a los alumnos que los datos personales recabados durante el proceso de registro/inscripción y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas, bien mediante un escrito dirigido a la dirección postal donde se ubica la autoescuela 50013 Zaragoza, avenida San José, nº 63 (local), bien mediante correo electrónico a la siguiente dirección: lopd@autoescuelalm.es

Mientras el alumno no comunique a Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra, el alumno deberá identificarse con los datos personales que le solicite el sitio web. Estos datos no serán públicos. El alumno se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente los datos facilitados en el registro, no pudiendo cederlos a ninguna persona física, ni jurídica.

Todos los contenidos de la web están en español. El alumno, al realizar el pedido de que se trate, recibirá una factura por los servicios que ha contratado.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) ofrece información sobre todos los productos y servicios en venta, sus características y precios. No obstante, Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños)  se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos o servicios ofertados a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos y servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Si el alumno ha sufrido algún problema a la hora de contratar o adquirir el servicio en nuestro sitio web, puede ponerse en contacto, bien por correo electrónico a la dirección secretaria@autoescuelalm.es, bien por correo postal dirigido al domicilio fiscal de  Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños), sito en Avenida San José, nº 63, local, C.P. 50.013, Zaragoza, o bien presencialmente en las dependencias de la autoescuela, identificándose en todos los casos con su D.N.I./N.I.E. o pasaporte, e intentaremos solucionarlo cuanto antes, sin perjuicio de cualesquiera acciones que la persona quiera ejercitar en interés a su derecho.

Caracterí­sticas esenciales de los productos

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños).  Las fotografí­as o ví­deos relativos a los servicios, productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en nuestra página web versan sobre los servicios y productos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información, veraz y exacta, sobre el producto/servicio y sus caracterí­sticas, no obstante, el alumno ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.

Proceso de compra

El alumno deberá, durante el proceso de compra, aceptar plenamente y consentir las presentes Condiciones Generales de Contratación. Para realizar una compra, el alumno deberá seguir el siguiente proceso:

1. Seleccionar el servicio que desee.
2. Seleccionar las cantidades del servicio.
3. Añadirlo al carro de la compra.
4. Comprobar las cantidades y los importes del servicio y finalizar la compra.
5. El alumno deberá facilitar los datos de facturación y proceder al pago.
6. Leer y aceptar los términos y condiciones de la web.
7. Una vez realizado el pago, Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) enviará un correo electrónico al alumno en el que se detallarán los datos de la compra. Con este correo electrónico la compra quedará confirmada.
8. El alumno, una vez confirmada la compra por Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños), deberá pasar por las oficinas de la autoescuela para entregar y firmar la documentación necesaria, en función del servicio contratado, y finalizar así la contratación del servicio elegido por el alumno.

Precios

Todos los productos/servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así­ se indicará.

Formas de pago

El alumno se compromete a proceder al abono del producto/servicio contratado en el momento que realiza el pedido a través de nuestro sitio web. Cuando llegue a la opción de pago, se puede hacer por tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o bien pago por PayPal.

Seguridad

Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) cuenta, en el sitio web, con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), así como por la plataforma de REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L. (“Redsys”) y la seguridad propia de la plataforma de PayPal.

El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web.

Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito, y procederá al cobro. En este momento el pedido realizado será efectivo.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

El alumno dispondrá de un plazo de 14 dí­as naturales para desistir, a partir del dí­a en que adquirió y abonó el producto o servicio contratado, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Puede ejercer el derecho de desistimiento, contactando con Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) a través de:

1. Correo electrónico: secretaria@autoescuelalm.es
2. Correo postal con acuse de recibo, dirigido al domicilio fiscal de Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños), sito en Avenida San José, nº 63, local, C.P. 50.013, Zaragoza.
3. Acudiendo de manera presencial y en horario de apertura a la autoescuela.

Identificándose en todos los casos con su D.N.I./N.I.E. o pasaporte.

Condiciones del servicio contratado

Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) se compromete a llevar a cabo el servicio contratado por el alumno a través de su sitio web, en cuanto la agenda de enseñanza se lo permita y al alumno le convenga, a razón de su horario.

Existen servicios cuya duración será la establecida en la propia oferta del servicio, entre ellos:

1. Perfeccionamiento al volante: 3 horas.
2. Estacionar en garaje: 1 hora.

• Circulación en carretera: 1 hora y 30 minutos.

1. Aparcamiento en vías públicas: 1 hora.
2. Curso avanzado de piloto de drones: 54 horas.
3. Los diversos permisos de conducir, los cuales tanto el centro de enseñanza como los profesores están habilitados por la Dirección General de Tráfico para su impartición.

Para poder llevar a cabo el servicio adquirido, el alumno deberá disponer de la licencia o permiso de conducción correspondiente y en plena vigencia, que deberá ser presentado ante Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños), con carácter previo a la realización del curso de que se trate. El alumno será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse, así como cualquier sanción administrativa o delito penal que incurra, en caso de la falsedad de los documentos aportados a Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños)

Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) velará por el cumplimiento de todo lo dispuesto en la legislación vigente, así como del estricto cumplimiento de las obligaciones del profesorado, atendiendo cualquier reclamación o queja del alumno en relación con la enseñanza recibida, a cuyo efecto, en el caso de quedar disconforme, el alumno tiene a su disposición hojas de reclamaciones del Gobierno de Aragón.

Desde que el alumno contrate el servicio/producto deseado, tendrá un plazo máximo de TRES MESES para llevarlo a término.  No obstante lo anterior, podrán las partes pactar una única prórroga de otros TRES meses de duración, a fin de que el alumno pueda finalizar el servicio que hubiese contratado con Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños).

El alumno deberá avisar con, al menos, VEINTICUATRO horas de antelación, su falta de asistencia al servicio contratado; en caso contrario se dará por realizada.

En el caso de que sea Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) la que cancele la realización del servicio contratado, incumpliendo el plazo de preaviso indicado en esta cláusula, el alumno tendrá derecho a una compensación económica valorada en el coste del servicio que no se haya podido realizar. Este plazo de preaviso podrá exceptuarse, en los casos de fuerza mayor, entendido como tal enfermedad grave u hospitalización debidamente documentadas por el alumno o por el profesor, o de familiar hasta el tercer grado de consanguinidad y/o afinidad, avería o accidente del vehículo, así como situaciones de pandemia; siendo éstos los únicos supuestos de fuerza mayor que pueden dispensar el plazo de preaviso fijado en esta cláusula.

La cancelación del presente contrato a instancias del alumno, fuera del periodo de desistimiento, implicará la pérdida de las cantidades entregadas a la autoescuela. En el caso de que la cancelación se produzca a instancia de Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños), el alumno tendrá derecho a recibir las cantidades entregadas a cuenta, correspondiente a los servicios que no se hayan prestado.

Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) se responsabiliza de los daños que pueda sufrir el alumno, siempre que no hayan sido causados por mala fe del alumno, con ocasión de los servicios contratados y hasta los límites cubiertos por el Seguro Obligatorio que tenga contratado la autoescuela.

Jurisdicción

Dª Mª DEL CARMEN FELIPE BRUNO (Autoescuela Los Maños) se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el alumno y el prestador de servicios se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos al orden jurisdiccional competente. Los contratantes, renunciando a su propio fuero, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza, para todas aquellas cuestiones litigiosas que pudieran derivarse de su relación jurídica.